為了更好地宣傳供熱政策和供熱知識，讓廣大用戶能夠安安心心、明明白白用熱，5月下旬，公司服務調度中心積極開展了“供熱知識進社區”宣傳服務活動?；顒悠陂g，服務調度中心相關工作人員來到橡樹灣小區，為新入網小區業主進行供熱宣傳。

在小區物業的配合下，工作人員在小區設立咨詢臺，為用戶免費發放《供熱常識》和《關于進一步加強供熱設施管理的通告》等宣傳資料，并對供熱政策、服務標準、注意事項等進行了詳細地宣傳講解，同時，對用戶提出的供熱方面的問題進行耐心解答，使用戶進一步了解了如何科學規范用熱、采暖過程中應注意哪些問題、如何進行采暖設施排氣處理等問題。

本次活動共發放供熱宣傳資料200余份，解答用戶問題70 多項。通過與用戶面對面地進行交流，不僅使用戶更好地了解了用熱知識，而且拉近了公司和用戶之間的距離，為提高供熱服務水平、提升公司形象，營造和諧的供需關系發揮了積極作用。? ? ? ??